Die IndustrieWert GmbH ist bestrebt, den Zahlungsprozess so reibungslos und transparent wie möglich zu gestalten. Unsere Zahlungsrichtlinien beschreiben die Bedingungen für den Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen und sorgen für Klarheit und Komfort für unsere Kunden.

Akzeptierte Zahlungsarten

  • Banküberweisung: Direkte Banküberweisungen werden akzeptiert. Bitte verwenden Sie für die Zahlung die angegebenen Rechnungsdaten.
  • Kredit-/Debitkarten: Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express.
  • Rechnungen: Für Firmenkunden bieten wir die Rechnungsstellung mit den während des Kaufprozesses vereinbarten Zahlungsbedingungen an.

Zahlungsbedingungen

  • Vorauszahlung: Bei Sonderbestellungen, großen Mengen oder speziellen Projekten kann eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung im Voraus verlangt werden. Der Betrag und das Fälligkeitsdatum werden im Angebot oder Vertrag angegeben.
  • Ratenzahlungs-Pläne: Wir bieten flexible Ratenzahlungspläne für bestimmte Produkte und Dienstleistungen an. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um die verfügbaren Optionen und Bedingungen zu besprechen.

Zahlungsbestätigung

  • Rechnung: Nach Bestätigung Ihrer Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt, in der der fällige Gesamtbetrag, die Zahlungsanweisungen und die Fälligkeitstermine aufgeführt sind.
  • Quittung: Nach Eingang und Bearbeitung der Zahlung wird eine Quittung ausgestellt.

Verspätete Zahlungen

  • Zinskosten: Bei Zahlungsverzug können die im Vertrag oder in der Rechnung festgelegten Zinsen anfallen.
  • Aussetzung des Dienstes: Bei nicht rechtzeitiger Zahlung kann es zu einer Aussetzung der Dienstleistungen oder zu Lieferverzögerungen kommen, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
  • Inkasso: Bei andauernder Nichtzahlung wird ein Inkassobüro eingeschaltet, und der Kunde ist für alle zusätzlich anfallenden Gebühren verantwortlich.

Erstattungspolitik

  • Standardprodukte: Rückerstattungen für Standardprodukte sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich, sofern das Produkt im Originalzustand zurückgegeben wird. Es können Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen.
  • Maßgeschneiderte Produkte: Da es sich bei kundenspezifischen Behältern um Sonderanfertigungen handelt, ist eine Rückerstattung in der Regel nicht möglich. Wir werden jedoch alle Probleme oder Mängel im Rahmen unserer Garantie- und Qualitätssicherungsrichtlinien beheben.
  • Stornierungen: Stornierungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Nach dieser Frist können Stornierungsgebühren anfallen, insbesondere bei Sonderbestellungen.